O2 und Mavenir haben erfolgreich eine Technologie zur Verbesserung der
Sprachverständlichkeit für Menschen mit Hörverlust getestet O2 hat eine neue
Technologie getestet, die Telefonate für Kunden mit Hörverlust klarer und
verständlicher macht. Der gemeinsam mit Mavenir durchgeführte Test erstellte
für jede Person ein individuelles Hörprofil. Dadurch konnte das Netz
Telefongespräche in Echtzeit automatisch optimieren. Die Technologie lief dabei
unauffällig im Hintergrund und half, typische Probleme beim Verstehen von
Telefonaten im Alltag zu verringern.
READING, Vereinigtes Königreich, June 11, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- O2 hat
einen Proof-of-Concept-Test mit moderner Technologie durchgeführt, die
Telefonate für Kunden mit Hörverlust verbessern soll.
Der Netzbetreiber arbeitete mit dem Anbieter für cloud-native Netzwerksoftware
Mavenir zusammen, um die Funktion zu testen. Diese läuft unauffällig im
Hintergrund. Die Teilnehmenden nutzten ihr gewohntes Telefon und ihre
bestehende Nummer. Die Technologie verbesserte dabei die
Sprachverständlichkeit, indem sie den Gesprächston in Echtzeit an die
individuellen Hörbedürfnisse anpasste.
Zunächst absolvierten die Teilnehmenden einen kurzen, automatisierten Hörtest,
der ihre Wahrnehmung verschiedener Tonfrequenzen testete. Auf Basis der
Ergebnisse wurde ein persönliches Hörprofil erstellt und mit der Handynummer
verknüpft. Mithilfe dieser Technologie kann die Sprachwiedergabe während eines
Anrufs angepasst werden, sodass Gespräche klarer und leichter verständlich
werden.
Im Gegensatz zu barrierefreien Funktionen auf dem Gerät oder Apps von
Drittanbietern erfolgt die Optimierung direkt im O2-Netz. So konnten die
Teilnehmenden ihre Anrufe wie gewohnt tätigen und entgegennehmen und
gleichzeitig von klarerem und besser verständlichem Ton profitieren.
Nach dem Test berichteten fast 90 % der Teilnehmenden von einer verbesserten
Sprachverständlichkeit. Gespräche ließen sich dadurch leichter verfolgen, und
es kam zu weniger Missverständnissen. Außerdem gaben die Teilnehmenden an, dass
das Zuhören weniger anstrengend war und sich das Telefonieren insgesamt
natürlicher anfühlte.
Obwohl sich das Projekt noch in einem frühen Stadium befindet, zeigt der
Proof-of-Concept-Test, wie netzwerkbasierte Technologien die Barrierefreiheit
und die alltägliche Kommunikation für Menschen mit Hörverlust verbessern
könnten.
Mary Higgins, eine hochgradig schwerhörige Teilnehmerin der Studie, sagte:
„Normalerweise empfinde ich Telefonate als anstrengend und stressig, selbst mit
Hörgeräten. Ohne sie zu telefonieren ist fast unmöglich. Die Nutzung dieser
Technologie war eine völlig andere Erfahrung, da ich auch ohne meine Hörgeräte
klar hören konnte und meine Gesprächspartner nicht ständig bitten musste, sich
zu wiederholen.“
Jorge Ribeiro, Director of Core Networks bei Virgin Media O2, sagte: „Für
viele Menschen mit Hörverlust kann ein Telefonat eine schwierige und
frustrierende Erfahrung sein. In dieser Studie geht es darum, die Intelligenz
unseres Netzwerks zu nutzen, um dieses Erlebnis zu verbessern, ohne dass Kunden
ihr Verhalten ändern müssen. Die ersten Ergebnisse dieses Proof-of-Concepts
ermutigen uns und wir freuen uns darauf, zu prüfen, ob sich mit dieser
Technologie künftig barrierefreiere Dienste für unsere Kunden realisieren
lassen.“
Brandon Larson, SVP & General Manager, Cloud, AI & IMS Business Strategy bei
Mavenir, sagte: „Kernnetze sind eine leistungsstarke Plattform für die
Entwicklung neuer Dienste und die Schaffung zusätzlicher Werte für Kunden.
Unsere Partnerschaft mit Virgin Media O2 zur Verbesserung des
Telefonerlebnisses für Kunden mit Hörverlust ist ein hervorragendes Beispiel
dafür.“
Über Mavenir
Mavenir entwickelt telekommunikationsorientierte, cloud-native und KI-basierte
Softwarelösungen für Mobilfunkbetreiber. Damit ermöglicht das Unternehmen
intelligente, automatisierte und programmierbare Netzwerke. Die umfassende
Kompetenz des Unternehmens im Telekommunikationsbereich zeigt sich in
Implementierungen bei mehr als 300 Netzbetreibern in über 120 Ländern, die
zusammengenommen mehr als 50 % der weltweiten Mobilfunkteilnehmer versorgen.
Mavenir vereint dabei seine umfassende Telekommunikationsexpertise mit
tiefgehendem Cloud- und IT-Know-how sowie ausgeprägten Kompetenzen im Bereich
Datenwissenschaften – Fähigkeiten, die entscheidend sind, um reale
Herausforderungen der Kunden erfolgreich zu lösen. Die bewährten
Softwarelösungen sind KI-basiert und ebnen den Weg für eine KI-native Zukunft
sowie die Weiterentwicklung traditioneller Netzbetreiber zu echten TechCos.
Weitere Informationen finden Sie unter www.mavenir.com
PR-Kontakt bei Mavenir:
Emmanuela Spiteri
PR@mavenir.com
