4 Millionen Euro für schnellen, kostengünstigen und flexiblen Kundenservice
babelforce schließt die Serie-A-Finanzierungsrunde mit Hannover Digital
Investments, EnBW New Ventures und IBB Ventures ab.
BERLIN, Dec. 07, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- babelforce, das Softwareunternehmen
für Contact Center, hat seine Finanzierungsrunde der Serie A mit den
Hauptinvestoren EnBW New Ventures (ENV) und IBB Ventures abgeschlossen. Der
neue Investor, Hannover Digital Investments als Teil der HDI Group, bringt
wertvolle Expertise aus dem Versicherungsmarkt mit.
Die babelforce-Plattform gibt Unternehmen die Möglichkeit, Automatisierung
flexibel zu steuern und somit die Prozesseffizienz der Kundenbetreuung deutlich
zu steigern. Durch die einfache Integration bestehender Systeme macht die
Plattform den Kundenservice schnell, kostengünstig und weitaus effektiver.
Das Team um Pierce Buckley, Christian Förster und Timo Friedl ist in den
vergangenen zwei Jahren mit Kunden wie Marley Spoon, VidaXL, Emesa, Homeday und
EnBW stark gewachsen.
Pierce Buckley erklärt: „Wir freuen uns sehr über diesen nächsten Schritt, der
es uns ermöglicht, die Leistungsfähigkeit der babelforce-Plattform den
Kundenservice- und Experience-Teams auf der ganzen Welt zugänglich zu machen.
Wir freuen uns besonders auf die Zusammenarbeit mit dem neuen Investor Hannover
Digital Investments, dessen Kenntnisse im Finanz- und Versicherungswesen uns
neue Möglichkeiten eröffnen.'
„babelforce hat sich zum Ziel gesetzt, in einem riesigen und wachsenden Markt
für Kundeninteraktionen führend zu sein. Wir sind von der Leidenschaft des
Teams ebenso begeistert wie die Kunden von der Einfachheit der Produkte,' sagt
Dr. Jan Myszkowski, Geschäftsführer bei Hannover Digital Investments.
Jennifer Diedrichs, Investment Managerin bei ENV, fügt hinzu: „Das
babelforce-Team hat wichtige Kunden gewonnen und bewiesen, dass ihre Software
den Kundenservice maßgeblich verbessert. Wir freuen uns darauf, das Team weiter
zu unterstützen!'
Mit der Finanzierungsrunde wird babelforce die wichtigsten Vertriebs- und
Entwicklerteams erweitern und die interne Automatisierung zur Unterstützung der
Kundenakquise und -bindung fördern.
Über babelforce
babelforce ist die flexibelste Plattform für Contact Center auf
Unternehmensebene. Diese erleichtert es CX-Teams, Erlebnisse zu schaffen, die
ihre Kunden schätzen - und das alles mit intuitiven No-Code-Tools. Von VoiceBot
und Smart IVR über die Automatisierung von Agenten-Workflows bis hin zur
automatisierten, ausgehenden Anwahl und vieles mehr - babelforce schafft
Verbindungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Entdecken Sie mehr unter
babelforce.de .
Ein Foto zu dieser Ankündigung ist verfügbar unter :
https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/0a6a80f5-af4e-4ba7-b736-c7923c230ea4
Kontakte:
Marissa Giuliani
Press@babelforce.com