mBank setzt neue Maßstäbe in Europa
Renommierter Forrester Award würdigt bahnbrechende technologische Transformation
WARSCHAU, Polen, Oct. 15, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Die mBank hat eines der
ambitioniertesten Programme zur technologischen Modernisierung im europäischen
Bankensektor erfolgreich abgeschlossen. Für diese Leistung wurde die Bank mit
der höchsten Auszeichnung des Forrester Technology Strategy Impact Award 2025
für die EMEA-Region (Europa, Naher Osten und Afrika) geehrt. Die Auszeichnung
würdigt die erfolgreiche Umsetzung einer umfassenden
IT-Transformationsstrategie, mit der die mBank ihre technologische
Infrastruktur grundlegend erneuert hat. Die mBank ist das erste Finanzinstitut
in Polen, das seine Kernsysteme durch die Migration auf moderne
Technologieplattformen – ein Prozess, der als Replatforming bekannt ist –
vollständig modernisiert hat. Dieser strategische Schritt beschleunigte die
Weiterentwicklung der Bank, senkte die Wartungskosten kritischer Systeme und
stärkte ihre Wettbewerbsfähigkeit. Dadurch agiert die mBank heute deutlich
agiler und kann schneller auf dynamische Marktbedingungen reagieren.
Ziel des Transformationsprogramms war es, die wichtigsten Bankensysteme zu
modernisieren, ohne die Geschäftskontinuität zu gefährden und gleichzeitig eine
konsequente Kostenkontrolle zu gewährleisten. Im Rahmen des Programms wurden
folgende Maßnahmen umgesetzt: Das frühere Mainframe-basierte System wurde durch
eine moderne, auf der x86-Architektur basierende Lösung ersetzt, was die
Skalierbarkeit deutlich erhöhte und zu einer Reduzierung der Betriebskosten
führte. Ein zweites Kernsystem, das zuvor auf einer nicht relationalen
Datenbank ohne langfristige Perspektive basierte, wurde durch eine proprietäre
Lösung ersetzt, die in einer Private-Cloud-Umgebung betrieben wird und höhere
Leistung, Ausfallsicherheit, Skalierbarkeit und Zukunftssicherheit bietet. Eine
Hybrid-Cloud-Architektur wurde implementiert, in die bereits mehr als die
Hälfte der geschäftskritischen Systeme erfolgreich migriert wurden. Zudem
wurden mehrere produktionsreife Lösungen auf Basis generativer KI eingeführt.
Diese steigern die betriebliche Effizienz und stärken die Innovationskraft der
Bank weiter.
„Es wird viel über umfassende Kernsystemtransformationen im Bankwesen
gesprochen. Die mBank hat ihren Worten Taten folgen lassen: Wir sind das erste
Finanzinstitut in Polen, das eine vollständige Modernisierung beider unserer
Kernsysteme erfolgreich umgesetzt hat. Von Beginn an standen die Sicherheit und
der Komfort unserer Kunden sowie die Bereitstellung maßgeschneiderter
Dienstleistungen im Vordergrund. Ebenso wichtig war die kontinuierliche
Weiterentwicklung der Geschäftsfunktionalitäten. Unser klares Ziel dabei: Die
Systemumstellung darf das Geschäftswachstum nicht länger als ein Quartal
beeinträchtigen. Und genau so wurde das Replatforming umgesetzt – nahtlos und
ohne Einschränkungen für die Geschäftsentwicklung. Es ist uns gelungen, ein
sich veränderndes Ziel zu erreichen, was diesen Erfolg umso wertvoller macht
und uns mit großem Stolz erfüllt“, so Krzysztof Dąbrowski, Vice President des
Vorstands, Chief Operating Officer und CIO bei der mBank.
Nahtlose Kundenmigration
Eine der größten Herausforderungen war die Migration von rund 6 Millionen
Privatkunden auf die neue Plattform. Dank einer Sharding-Architektur, die den
gleichzeitigen Betrieb von Mainframe- und x86-Plattformen ermöglichte, konnte
die Umstellung schrittweise erfolgen – ohne Ausfallzeiten oder Einschränkungen
in der Verfügbarkeit.
„Die technologische Transformation, die wir in den letzten fünf Jahren
umgesetzt haben, beinhaltete nicht nur einen technologischen Wandel, sondern
auch eine Veränderung in unserer Herangehensweise an die Systemmigration. Statt
eine einzige massive Migration von Millionen Kunden durchzuführen – die eine
vollständige Systemabschaltung und erhebliche Risiken bedeutet hätte – haben
wir uns für ein auf Hunderten von Mikromigrationen basierendes Modell
entschieden, die auf einem Live-System ohne Unterbrechungen durchgeführt
wurden. Dieser Ansatz erlaubte es uns, Risiken deutlich effektiver zu managen.
Innovation und technologische Führungsrolle sind seit jeher Teil der DNA der
mBank. Ebenso zentral sind für uns unsere Kunden – ihre Sicherheit, ihr Komfort
und ihr Vertrauen. Wir sind stolz darauf, beides erfolgreich miteinander
verbunden zu haben. Der Forrester Technology Strategy Impact Award 2025
bestätigt, dass unser unkonventioneller, marktweit einzigartiger Ansatz von
führenden IT-Experten anerkannt wurde“, so Michał Plechawski, Geschäftsführer
für IT und Technologie bei der mBank.
Innovation über die Technologie hinaus
Im Einklang mit den Zielen des Modernisierungsprogramms hat die mBank während
des Transformationsprozesses erfolgreich eine Vielzahl von Geschäfts- und
Regulierungsprojekten umgesetzt, von denen viele Änderungen an den Kernsystemen
erforderten. Zu den wichtigsten Initiativen zählen: mOkazje Zakupy – der erste
voll integrierte E-Commerce-Marktplatz innerhalb einer Banking-App auf dem
polnischen Markt, ein vollständig digitaler Prozess zur Refinanzierung von
Hypotheken, ein digitaler Onboarding-Prozess für Firmenkunden, sowie eine
deutliche Verkürzung der Bearbeitungszeit für Unternehmenskredite.
Das preisgekrönte Modernisierungsprogramm bildet die Basis für weitere
Innovationen und Entwicklungen. Im Rahmen der neuen Strategie „Full Speed
Ahead“ plant die mBank, in den nächsten fünf Jahren sofortige, sichere
Zahlungen rund um die Uhr einzuführen. Privatkunden dürfen sich auf regelmäßige
Updates und neue Servicefunktionen freuen, während Firmenkunden einen
durchgängigen Zugang zu wichtigen Bankdienstleistungen erhalten. Auch die am
Wochenende verfügbaren Services werden schrittweise erweitert. Dank der
Prozessumstellung belaufen sich die Betriebskosten der mBank inzwischen nur
noch auf 28,2 % der Einnahmen – eine der besten Quoten der Branche. Der
Forrester Technology Strategy Impact Award gilt als eine der renommiertesten
Auszeichnungen im Bereich Geschäftstechnologie. Der Preis würdigt Unternehmen,
die Technologiestrategien erfolgreich umsetzen und dadurch echte
Geschäftsergebnisse erzielen – nicht nur in Bezug auf Innovation, sondern auch
hinsichtlich Effizienz, Ausfallsicherheit und Kundenerfahrung. Die Auszeichnung
bestätigt die Führungsposition der mBank bei der technologischen Transformation
in der Region. Die diesjährige Preisverleihung von Forrester Research fand in
der zweiten Oktoberwoche in London statt.
KONTAKT:
Joanna Duda
mBank
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Joanna.Duda@mbank.pl
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Quelle: mBank
