eGain kündigt Solve 26 London an: Führende Konferenz zum Thema KI-gestütztes
Wissensmanagement für die Automatisierung des Kundenerlebnisses
Das zweitägige Event umfasst Erfolgsgeschichten von Global-2000-Kunden,
Produktinnovationen und praktische Workshops zum Thema „Bereitstellung
vertrauenswürdiger KI in großem Maßstab“
SUNNYVALE, Kalifornien, Jan. 22, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- Die eGain
Corporation, ein führender Anbieter von KI-gestützten Lösungen für
Wissensmanagement und Kundenerfahrung, hat heute die Konferenz „Solve 26
London” angekündigt, auf der untersucht wird, wie Unternehmen KI-gestütztes
Wissen nutzen, um messbare Geschäftsergebnisse und erfolgreiche
KI-Implementierungen in großem Maßstab zu erzielen. Das Event findet vom 6. bis
7. Mai 2026 im Sofitel London Heathrow statt.
Während Unternehmen mit dem Produktivitätsparadoxon der KI zu kämpfen haben –
bei dem erhebliche KI-Investitionen keinen ROI erzielen –, befasst sich Solve
26 London mit dem entscheidenden fehlenden Glied: vertrauenswürdiges,
KI-gestütztes Wissensmanagement. Die Konferenz wird aufzeigen, wie führende
Unternehmen durch bewährte Frameworks, praktische Implementierungen und
innovative Technologien die wesentlichen Grundlagen für den Erfolg der
CX-Automatisierung schaffen.
„Zuverlässiges Wissen ist der Grundstein für den erfolgreichen Einsatz von
KI“, erklärt Ashu Roy, CEO der eGain Corporation. „Solve 26 London vereint
Fachleute, Technologien und Methoden, die die Art und Weise verändern, wie
Global-2000-Unternehmen Kundenerlebnisse automatisieren und dabei Genauigkeit,
Compliance und messbaren ROI gewährleisten. Hier trifft Theorie auf Praxis.“
Zu den Höhepunkten der Konferenz gehören:
Kundenerfolgsgeschichten: Führungskräfte führender Unternehmen berichten, wie
sie mithilfe von KI-gestützter Wissensautomatisierung ihre Servicekosten um bis
zu 75 % senken und gleichzeitig das Kundenerlebnis sowie die Arbeitserfahrung
ihrer Mitarbeiter verbessern konnten. Zu den Referenten zählen Vertreter von
Unternehmen wie EE, das die Plattform von eGain für KI-gestützte Suche,
Content-Erstellung und nahtlose Integration mit Zendesk, Salesforce und
SharePoint erfolgreich implementiert hat.
Produktinnovationen: Die Teilnehmer erhalten fachkundige Einblicke in die
Lösungen und neuen Versionen von eGain, darunter: AI Knowledge Hub – Die
preisgekrönte Lösung von eGain zur Integration isolierter Unternehmensinhalte
und Bereitstellung automatisierter, zuverlässiger Informationen AI Agent –
Agentische Lösungen, die auf vertrauenswürdigem Wissen basieren, zuverlässige
Aktionen ausführen und automatisierte Customer Journeys ermöglichen Composer –
Werkzeuge zum Erstellen und Konfigurieren von agentenbasierten Abläufen, die
präzise, konforme Antworten und Erfahrungen liefern
Praktisches Lernen: Drei spezielle Workshops bieten praktische,
umsetzungsorientierte Schulungen: Workshop zur KI-Wissensmethode Workshop zu
agentenbasierter KI Entwickler-Workshop
Am ersten Tag (6. Mai) werden die Teilnehmer eine Grundsatzrede von Ashu Roy,
CEO von eGain, Kundenpräsentationen, Produktübersichten, neue
Produktvorstellungen und interaktive Produktdemonstrationen erleben.
Am zweiten Tag (7. Mai) können die Teilnehmer an Workshops teilnehmen, in
denen sie sich intensiv mit den KI-gestützten Wissensmanagement-Tools,
-Methoden und -Plattformen von eGain auseinandersetzen und praktische
Erfahrungen sammeln können.
„Wir waren sehr beeindruckt von der eGain-Plattform, insbesondere von den
nativen Funktionen rund um die KI-gestützte Suche und Inhaltserstellung sowie
den sofort einsatzbereiten Integrationen mit Zendesk, Salesforce und
SharePoint“, so Stacy Young, Senior Manager bei EE, einem eGain-Kunden und
früheren Referenten der Solve-Konferenz.
Die Teilnahme an der Solve 26 London ist bei Anmeldung kostenlos, jedoch ist
die Teilnehmerzahl begrenzt. Um sich anzumelden oder weitere Informationen zum
Event zu erhalten, besuchen Sie bitte:
https://www.egain.com/egain-solve-26-london/
Über eGain
eGain ist ein führender Anbieter von KI-gestützten Lösungen für
Wissensmanagement und die Automatisierung von Kundenerlebnissen. Mit über 25
Jahren Erfahrung unterstützt eGain Unternehmen dabei, isolierte Inhalte zu
integrieren, vertrauenswürdige Wissensabläufe zu automatisieren und durch
bewährte Frameworks und Methoden einen messbaren KI-ROI zu erzielen.
Global-2000-Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertrauen auf die Lösungen
von eGain, um ihren Kundenservice zu transformieren, Kosten zu senken und
erfolgreiche KI-Implementierungen in großem Maßstab zu realisieren. Weitere
Informationen finden Sie unter www.egain.com .
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press@egain.com
