Lakeside Software wird im zweiten Jahr in Folge als Leader im Gartner® Magic
Quadrant™ for Digital Employee Experience Management Tools ausgezeichnet
ZÜRICH und BOSTON, May 28, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Lakeside Software, ein
führendes Unternehmen im Bereich „Digital Employee Experience” (DEX), wurde zum
zweiten Mal in Folge als „Leader” im Gartner® Magic Quadrant™ for DEX
Management Tools ausgezeichnet. Der Magic Quadrant bewertet 16 Anbieter und
würdigt Lakeside aufgrund seiner Stärken und Vorsichtsmaßnahmen.
„Tools für das digitale Mitarbeitererlebnis messen, wie Mitarbeiter die vom
Unternehmen bereitgestellte Technologie wahrnehmen und wie leistungsfähig diese
ist. Zudem unterstützen sie die IT-Abteilung dabei, diese kontinuierlich zu
verbessern. Diese Lösungen liefern kontinuierlich verwertbare Erkenntnisse,
treiben selbstheilende Automatisierungen voran und optimieren den Support sowie
das Mitarbeiterengagement, indem sie nahezu in Echtzeit aggregierte Daten von
Endpunkten, Anwendungen, der Mitarbeiterstimmung und dem organisatorischen
Kontext verarbeiten. Diese Erkenntnisse ermöglichen automatisierte
Problemlösungen und können die Interaktion der Mitarbeiter mit
Self-Service-Portalen und Chatbots verbessern. Darüber hinaus helfen sie dem
IT-Support, der Anlagenverwaltung, der Beschaffung und anderen Teams, die auf
verlässliche Informationen angewiesen sind“, heißt es in dem Bericht.
„Wir fühlen uns geehrt, erneut von Gartner als Leader in der Kategorie ‚DEX ‘
ausgezeichnet worden zu sein“, sagt Mike Schumacher, CEO von Lakeside Software
. „Unternehmen suchen zunehmend nach KI-gesteuerten Erkenntnissen, um digitale
Erlebnisse zu verbessern – und alles beginnt mit verlässlichen Daten. Seit mehr
als 25 Jahren bietet Lakeside die nötige Transparenz und hochwertige
Telemetrie, um intelligentere Entscheidungen zu treffen, IT-Reibungsverluste zu
reduzieren und produktivere digitale Umgebungen zu schaffen. Wir sind der
Ansicht, dass diese Anerkennung unser Engagement für die Bereitstellung von
Informationen, die zu messbaren Ergebnissen führen, bestätigt.”
Im Gartner Magic Quadrant for Digital Employee Experience Management Tools
werden Anbieter nach ihrer Umsetzungsfähigkeit und der Vollständigkeit ihrer
Vision bewertet. Laut Gartner erreichen führende Anbieter wie Lakeside Software
die höchste Bewertung in beiden Bereichen. Sie zeichnen sich durch starke
Leistungen in den Bereichen Umsetzung und Vision aus und sind ein Beispiel für
die Funktionalität, die IT-Organisationen benötigen, um DEX kontinuierlich zu
bewerten und zu verbessern. Die Marktführer verfügen über das breiteste
Spektrum an Funktionen, die stärksten Roadmaps, eine größere installierte Basis
und decken die meisten geografischen Regionen und Branchen ab.“
Im Jahr 2025 gewinnt Lakeside weiter an Dynamik und festigt seine Position als
zuverlässiger Partner für proaktive, KI-gesteuerte IT-Operationen und digitale
Mitarbeitererfahrungen. In diesem Jahr hat das Unternehmen mit SysTrack Mobile
Experience eine Lösung auf den Markt gebracht, die Echtzeit-Transparenz über
den Desktop hinaus bietet und damit die zunehmend mobile und verteilte
Belegschaft von heute unterstützt. Unternehmen, die eine digitale
Transformation durchführen, einen höheren ROI erzielen und die Zufriedenheit
der Mitarbeiter verbessern wollen, erhalten durch Lakeside den nötigen Einblick
und die Transparenz, um von einer reaktiven zu einer strategischen IT zu
gelangen.
Über Lakeside Software
Mit Lakeside SysTrack erhalten Unternehmen mit großen, komplexen IT-Umgebungen
einen Echtzeit-Überblick über ihre gesamte digitale Infrastruktur. Sie können
daher mit weniger Aufwand mehr erreichen. Zu lange haben sich IT-Teams mangels
intelligenter Echtzeit-Monitoring-Lösungen schwer damit getan, zu erkennen, was
in ihrer digitalen Umgebung vor sich geht, bzw. wo sich kostspielige
Ineffizienzen, unbefriedigende Anwendererlebnisse und ungelöste Probleme
verbergen. Mit Lakeside können sie IT-Entscheidern die Transparenz verschaffen,
die den Blick auf versteckte Probleme, die intelligentesten Lösungen und die
größten Einsparungen freigibt. Aus diesem Grund verlassen sich weltweit
führende Unternehmen auf Lakeside. Lakeside Kunden erzielen einen
durchschnittlichen ROI von mehr als 250 %.
Erfahren Sie mehr unter: https://www.lakesidesoftware.com/de/
Gartner Haftungsausschluss
„Magic Quadrant for Digital Employee Experience Management Tools” von Dan
Wilson, Stuart Downes und Lina Al Dana, 26. Mai 2025.
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