GoTo setzt globale Expansion in Österreich fort Die flexiblen Kommunikations-
und Supportlösungen GoTo Connect und GoTo Resolve sind jetzt auch in Österreich
erhältlich
Das neue Angebot für KMUs in Österreich ist ein weiterer Schritt der zu
Jahresbeginn beschlossenen globalen Neuaufstellung von GoTo
MÜNCHEN, May 24, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- GoTo bietet als einziges Unternehmen
Tools, die KMU und wachsenden Unternehmen das flexible Arbeiten, die
Kommunikation und den Support von Kunden und Mitarbeitern erleichtern. Jetzt
sind die neuen Produkte von GoTo sowie eine neue App auch in Österreich
verfügbar. GoTo hat den Anspruch, IT überall zu erleichtern. Dem entspricht das
neue, vereinfachte Angebot, das aus zwei Flaggschiffprodukten besteht: der
Unified-Communications-as-a-Service-Lösung (UCaaS) GoTo Connect sowie GoTo
Resolve, einem neuen Tool für IT-Management und -Support. Die beiden Lösungen
sind über eine einzige Anwendung, ein gemeinsames Administrationssystem und
eine einheitliche Benutzeroberfläche miteinander verbunden.
GoTo kann ein starkes Wachstum vorweisen, bietet eine Verfügbarkeit von
99,999 Prozent und setzt bei seinen Lösungen auf das Zero-Trust-Prinzip. All
dies bildet ein solides Fundament für die internationale Expansion und das neue
globale Partnerprogramm. Dem österreichischen Marktauftritt vorausgegangen war
eine Rebranding-Initiative , bei der aus LogMeIn “GoTo” wurde, sowie die
Expansion nach Italien.
„Mit der Expansion nach Österreich unterstreichen wir unseren Anspruch,
wachsenden Unternehmen weltweit ein neues und schlüssiges Portfolio an
Kommunikations- und IT-Supportlösungen anzubieten“, sagt Sion Lewis, General
Manager für EMEA bei GoTo. „Vielen Firmen haben für flexibles Arbeiten bislang
die richtigen Tools gefehlt. Unsere Mission ist es, das zu ändern. Viele
Wettbewerber bieten nur Insellösungen. GoTo hingegen legt Funktionen für
IT-Management und -Support sowie Kommunikation kostengünstig in einer einzigen
Anwendung zusammen. GoTo möchte das Unternehmen sein, bei dem KMU alles
erhalten, was sie für ihr erfolgreiches Remote-Business brauchen.“
Die Pandemie hat eine dauerhafte Umstellung auf flexibles Arbeiten und
Homeoffice bewirkt. Die Tendenz hin zum Cloud-Betrieb bietet Unternehmen in
Österreich große Geschäftschancen. Wachstumsstarke KMU sind das Rückgrat der
österreichischen Wirtschaft. Sie benötigen also entsprechend geeignete Tools,
um ortsflexibel mit einem beliebig großen Personalbestand arbeiten zu können.
Dem österreichischen Bundesministerium für Digitalisierung und
Wirtschaftsstandort zufolge sind 99,6 Prozent aller Unternehmen in Österreich
KMU. GoTo versteht die Herausforderungen, vor denen sie in der heutigen
hybriden Arbeitswelt stehen, und bietet ihnen gezielt Lösungen an.
In Österreich werden von GoTo künftig die folgenden Produkte und eine App
erhältlich sein:
GoTo Connect: Eine neue UCaaS-Umgebung, die alle Collaboration-Lösungen von
GoTo in einer sicheren, einheitlichen Anwendung vereint Eine anpassbare
virtuelle Cloud-Telefonanlage für KMU Eine einheitliche Umgebung u.a. mit
Anrufverwaltung, Videomeetings, Contact-Center-Funktionen und vielem mehr GoTo
Connect mit Funktionen für Cloud-Telefonie, Meetings, Messaging, Schulungen und
den Contact-Center-Betrieb. Ergänzend hinzu kommen eine tiefe
Facebook-Integration für eine verbesserte Multi-Channel-Kundenkommunikation
sowie Webchat-Widgets, die Interaktionen von Website-Besuchern direkt in die
Chat-Warteschlange einspeisen. Weitere Funktionen sind bereits angekündigt.
GoTo Resolve: Neues All-in-one-Produkt für die Vereinfachung der IT-Verwaltung
und Support für KMU. Es vereint die Funktionen aus den bewährten GoTo-Lösungen
für den Fernzugriff, die -verwaltung und den -support einschließlich
interaktiver Ticketing- und Support-Funktionen. Erste Lösung auf dem Markt mit
Zero-Trust-Sicherheitsarchitektur, die Endgeräte vor Hackerangriffen schützt
und KMU weniger anfällig für Cyberrisiken macht. Der Zero-Trust-Zugriff bei
GoTo Resolve funktioniert nach dem Ansatz „Niemals vertrauen, immer
überprüfen“: Alle sensiblen Aktionen, etwa Fernzugriffs- und
Automatisierungsaufgaben, fordern grundsätzlich eine zweite, eindeutige
Überprüfung ein. GoTo Resolve ist eine Premiumlösung, die sich ganz
unkompliziert in nur wenigen Minuten installieren lässt. Die
Zero-Trust-Sicherheit ist im Preis inbegriffen, sodass sich Unternehmen jeder
Größe diesen Sicherheitsansatz leisten können.
Mit seinen Produkten stellt GoTo österreichischen Unternehmen jetzt
zuverlässige und äußerst budgetfreundliche Support- und Kommunikationslösungen
zur Verfügung. Die Produkte sind in eine einzige Anwendung integriert, haben
eine gemeinsame Verwaltungsoberfläche und bieten eine einheitliche
Benutzererfahrung. Mit folgenden Integrationen wird künftig eine weitere
Verschmelzung zwischen Support und Kommunikation ermöglicht: Integration der
Ticketing- und Helpdesk-Umgebung in GoTo Connect Zugriff auf die
Telefonfunktion über die GoTo-Resolve-Konsole Möglichkeit, Supporttickets mit
Anrufnotizen zu versehen
„Wir freuen uns, GoTo Connect in Verbindung mit Cloud-Telefonie nun auch in
Österreich anbieten zu können. Auf dem deutschen Markt arbeiten wir bereits
länger zusammen und kennen die umfassenden Cloud-Kommunikationslösung aus
zahlreichen Kundenprojekten. Für das KMU-Segment Österreichs sehen wir hier
jedenfalls großes Potenzial.“, sagt Daniel Holzinger, Gründer und
Geschäftsführer von colited, einem langjährigen GoTo-Partner. „Darüber hinaus
haben Unternehmen in Österreich ab sofort nicht nur Zugang zu UCaaS, sondern
auch zu den Contact-Center- und Fernsupportfunktionen von GoTo, womit wir
Kunden ein zusätzliches Angebot bieten können.
Ein neues Partnernetzwerk Das Partner Network ist eine neue Initiative von
GoTo, die das wachsende Partnernetz des Unternehmens befähigen soll, auf
weiteren Wegen Kunden zu gewinnen und neue Umsätze zu erschließen. Das neue
Netzwerk spricht Vertriebspartner weltweit an. Sie profitieren nun von weiteren
Marketing-Investitionen von GoTo, neuen Integrationen und der Unterstützung
verschiedener Channel (MSPs, Wiederverkäufer und Distributors). Zum Programm
gehört ein gestuftes Bonusmodell, das Partner entsprechend ihrer
Vertriebsleistung honoriert und ihnen hilft, beim Verkauf von GoTo-Lösungen an
KMU ergänzende Umsatzpotenziale zu erschließen.
Weitere Einzelheiten zu den Produkten von GoTo: https://www.goto.com/de .
Über GoTo
GoTo entwickelt Software für die flexible Arbeitswelt, darunter GoTo Connect,
GoTo Resolve, Rescue und Central. Die Lösungen sind für die IT-Teams kleiner
und mittelständischer Unternehmen konzipiert, aber leistungsfähig genug für
große Konzerne. Die Software wurde entwickelt, um die Anforderungen von
Endanwendern in den Bereichen Unified Communications & Collaboration (UCC)
sowie IT-Management und -Support zu unterstützen. Fast 800.000 Kunden tragen
dazu bei, dass mehr als eine Milliarde Menschen über die UCC-Produkte von GoTo
an Meetings, Webinaren, Kursen und Schulungen teilnehmen. Hinzu kommen über
eine halbe Milliarde Verbindungen über die Fernzugriffs- und Support-Tools des
Unternehmens. GoTo setzt sich mit dieser Entwicklung dafür ein, dass die Zeit
am Arbeitsplatz gut genutzt wird und mehr Zeit außerhalb der Arbeit für die
Anwender verfügbar ist. Mit über 3.000 Mitarbeitern weltweit und einem
Jahresumsatz von über 1 Milliarde Dollar hat das auf Fernzugriff spezialisierte
Unternehmen seinen physischen Hauptsitz in Boston, Massachusetts, und verfügt
über weitere Niederlassungen und zahlreiche Mitarbeiter im Homeoffice in
Nordamerika, Südamerika, Europa, Asien, Australien und an anderen Standorten.
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