Cloudbeds erwirbt Whistle, beseitigt Reibungspunkte im Gasterlebnis
Nr. 1 PMS und Nr. 1 Gäste-Messaging-Plattform bündeln ihre Kräfte, um Lösungen
zur Gästebindung nahtlos in den täglichen Geschäftsbetrieb von Unterkünften zu
integrieren
SAN DIEGO, Kalifornien, June 27, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- Cloudbeds , die
Hospitality-Management-Plattform, die mehr Reservierungen und zufriedenere
Gäste für Beherbergungsbetriebe auf der ganzen Welt ermöglicht, hat heute auf
der HITEC 2022 die Übernahme der branchenführenden Lösung zur Gästebindung,
Whistle, bekanntgegeben. Gemeinsam werden die Unternehmen ihre erstklassigen
Technologien integrieren, um Reibungspunkte im Gasterlebnis über eine einzige
Plattform zu beseitigen.
„Der Begriff ‚kontaktlos‘ wird allzu gleichbedeutend mit dem Gastgewerbe“, so
Richard Castle, COO und Mitgründer von Cloudbeds. „Wir wollen mehr Kontakt
zwischen Beherbergungsbetrieben und ihren Gästen, um gezielte Berührungspunkte
zu schaffen, Fragen zu beantworten und unsere Gäste über die gesamte Erfahrung
hinweg zu begleiten. Untersuchungen zeigen, dass engagierte Gäste mehr Geld
ausgeben und bessere Bewertungen hinterlassen und dass die Mehrheit der Gäste
es vorzieht, über digitale Kanäle zu kommunizieren – Whistle macht dies alles
möglich. Ob es sich um einen Chat über die Buchungsmaschine oder eine
Textanfrage an der Rezeption handelt, Whistle versetzt Cloudbeds-Kunden in die
Lage, Teil der Gästeerfahrung zu sein, von der Entdeckung bis nach dem
Aufenthalt, und beseitigt Hindernisse, die eine Buchung oder eine positive
Bewertung verhindern könnten.“
Whistle ist branchenführend in der Gästebindung mit einheitlichen
Kommunikationstools, digitalisierten Ankunftserlebnissen und mehr. Zu den
aktuellen Kunden zählen große Hotelmarken und Hoteliers auf der ganzen Welt,
darunter unter anderem Choice Hotels, Accor, IHG und Four Sisters Inns. Das
2015 gegründete Unternehmen wurde von Hotel Tech Report über fünf Jahre in
Folge als Nr. 1 Gast-Messaging-Software ausgezeichnet.
Whistle wird eine wichtige Rolle in der Vision des Unternehmens spielen, eine
völlig reibungslose Lösung zu schaffen, die es Gästen ermöglicht, mit
Beherbergungsbetrieben zu ihren eigenen Bedingungen in Kontakt zu treten.
Gleichzeitig bietet es Beherbergungsbetrieben eine einheitliche Plattform, um
Kontaktpunkte während der gesamten Gästeerfahrung effizienter zu verwalten.
„Unser Ziel war es schon immer, Beherbergungsbetrieben eine einzigartige,
benutzerfreundliche Lösung zu bieten, die ihre Kommunikation vereinfacht und
rationalisiert“, so Christopher Hovanessian, CEO und Mitbegründer von Whistle.
„Cloudbeds hat eine klare Vision für den Aufbau eines besseren, reibungsloseren
Gastgewerbeerlebnisses über eine einheitliche Plattform. Gemeinsam können wir
einen größeren Einfluss auf die Branche ausüben, von dem nicht nur der Gast,
sondern auch das Personal der Unterkunft und der Beherbergungsbetrieb selbst
profitieren.“
Nach der Ankündigung der Serie-D-Finanzierung im November hat Cloudbeds sein
Engagement für „mehr Reservierungen, zufriedenere Gäste“ mit drei Übernahmen
und der Einführung mehrerer neuer Produktangebote verdoppelt, um wichtige
Probleme sowohl für Betreiber als auch für Gäste anzugehen. Angetrieben von
einer aggressiven Produkt-Roadmap hat sich das Unternehmen im vergangenen Jahr
in der Größe fast verdreifacht, und im dritten Quartal sollen weitere Lösungen
eingeführt werden, die Hoteliers dabei helfen sollen, ihr Geschäft auszubauen.
Für weitere Informationen besuchen Sie cloudbeds.com/whistle .
Cloudbeds wird weitere Einzelheiten zur Übernahme auf der HITEC 2022 in
Orlando während einer Presseveranstaltung am Dienstag, 28. Juni, um 13:30 Uhr
ET (amerikanische Ostküstenzeit) am Stand Nr. 1701 mitteilen.
Über Cloudbeds
Cloudbeds bietet die Plattform, die das Gastgewerbe antreibt, die Abläufe
optimiert, Reservierungen und Umsätze steigert und unvergessliche
Gästeerlebnisse für Beherbergungsbetriebe aller Größen und Arten auf der ganzen
Welt ermöglicht. Die preisgekrönte Hospitality-Plattform von Cloudbeds
kombiniert nahtlos Lösungen für Rezeption, Umsatz, Vertrieb, Gästeakquise und
Gästebindung in einem einzigen, einheitlichen System, das durch einen
Marktplatz von Drittanbieter-Integrationen erweitert wird. Cloudbeds wurde 2022
vom Hotel Tech Report als Nr. 1 PMS und Nr. 1 Hotelmanagementsystem
ausgezeichnet und 2021 von Deloitte’s Technology Fast 500 anerkannt. Weitere
Informationen finden Sie unter www.cloudbeds.com .
Kontakt:
Angela Petersen
angela.petersen@cloudbeds.com
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